La PS420 è una macchina per la formatura e la rilegatura a spirale di plastica. Un video può aiutare a spiegare un problema di rilegatura, ma una fotocamera collegata direttamente alla macchina richiede una compatibilità documentata. Non dare per scontato che un connettore supporti una webcam né installare i driver della fotocamera sul controller della macchina.
Registrare la macchina e il lavoro
Inizia con il modello e il numero di serie, quindi mostra la carta o la copertina, il bordo perforato e la spirale in plastica utilizzata per il lavoro. Includi lo spessore del libro finito e le specifiche della bobina nel messaggio di supporto. Ciò aiuta FUDE a identificare la configurazione prima di discutere le modifiche.
Mostra chiaramente il problema
Utilizzare un telefono esterno o una fotocamera da una posizione sicura. Registrare il sintomo visibile e qualsiasi messaggio visualizzato. Una visione ravvicinata della rilegatura finita può essere più utile di una lunga registrazione dell'intero workshop. Spiega quando è iniziato il problema e se appare su ogni libro o solo su un lavoro particolare.
Seguire il manuale della macchina e la procedura di sicurezza del sito. Non rimuovere le protezioni, accedere alle parti in movimento o continuare a far funzionare una macchina che sembra non sicura per ottenere un video. Evitare di includere nella registrazione documenti del cliente o altre informazioni riservate.
Confermare i collegamenti prima di utilizzare gli accessori
Una presa visibile da sola non stabilisce il supporto della fotocamera. Prima di collegare un accessorio, chiedere a FUDE di confermare lo scopo della porta e l'eventuale dispositivo approvato per l'esatta configurazione della macchina. Mantenere invariato il sistema di controllo fornito a meno che FUDE non fornisca istruzioni applicabili.
Invia una richiesta di supporto mirata
Contatta FUDE BINDINGcon il numero di serie del PS420, i dettagli del lavoro, la descrizione del guasto e le foto o i video disponibili. Concordare un metodo di trasferimento adatto prima di inviare file di grandi dimensioni. La revisione del supporto dovrebbe stabilire il controllo successivo per la tua macchina piuttosto che fare affidamento sulle istruzioni per un modello diverso.